叽咪杂货铺购买常见问题解答

哈喽，可爱的叽友你们好呀~

非常欢迎也非常感谢你们在游戏机迷上购买游戏，在购买游戏前或者购买游戏后，可能你会遇到一些问题，游戏机迷为你整理了一些常见问题的解答，希望能够帮到你。

游戏是以什么形式发放的？

1. 国区礼物，一般由机器人发货，购买成功后通过游戏机迷Steam机器人的好友申请并接受礼物即可。
2. 游戏Key，购买后游戏机迷将通过站内邮件把CDKEY发放到你的游戏机迷账号中。

怎么判断是国区礼物还是游戏key？

在游戏详情页下的【特别提醒】-【激活方式】下可查看

什么时候能收到礼物？

一般在10分钟左右，最晚不会超过24小时，请耐心等待=.=

如果长时间没收到礼物，可能是发货过程中出现了问题（机器人报错、库里已拥有该游戏、地区差异无法发货等），欢迎联系游戏机迷客服QQ3411753713帮忙查询订单进度。

系统消息提示“游戏库里已拥有该游戏，游戏发放失败”是怎么回事？

有两种情况：

1.在体验了试玩版之后，游戏库中也会有这款游戏，导致机器人无法赠送。

解决方法：在steam客户端右上角点账号，选账户明细，右边查看许可和产品序列号激活，免费试玩游戏后面一般会有移除按钮。

2.你之前已经购买了这款游戏，然后你又忘记已经买过了=.=

解决方法：联系游戏机迷客服号3411753713，说明原因，进行退款。

小技巧：在购买前，可以留意一下购买按钮旁边是否有“已拥有”的字样，这样就可以避免重复买同一游戏的尴尬情况啦~

为什么需要关联Steam账户？

关联steam账号可以让游戏机迷能够更加精准、快速地找到绑定的steam账号，以做到高效率发货~

怎么关联Steam账号？

APP客户端：点击【我】-【关联steam】，再按提示进行操作即可。

网 页 端：下载UU加速器（或挂VPN），加速steam即可关联steam账号。

领取时出现地区无法接受礼物的提示怎么办？

游戏机迷商城当中的游戏均为国区，出现地区不可用是当前IP出现问题。可能是开了加速器或者梯子，或者在国外，登录IP不是大陆的。

以下方法建议在电脑端进行操作

方法1：关闭所有加速器和VPN，访问https://store.steampowered.com/gifts/,尝试领取礼物

方法2：电脑/手机操作，关闭所有加速器和VPN，注销对其他所有设备上的授权，访问https://store.steampowered.com/gifts/,尝试领取礼物（如果打不开steam社区，可尝试打开加速器进行操作）

取消授权操作流程：在steam客户端左上角点击【steam】-【设置】-【管理STEAM令牌账户安全设置】-【取消对其他所有设备的授权】即可（PS：进行此操作前，建议先关闭手机上的加速器并退出steam手机app）

方法3:仅电脑操作，浏览器+客户端内操作（必须）

1.关闭所有加速器和VPN（如果关闭后打不开steam，可跳过此步骤）

2.关闭所有steam登录的客户端（包括手机和pc），在浏览器登陆steam                                                                           访问https://store.steampowered.com/twofactor/manage，点击“取消对其他所有设备的授权”（如已在方法2操作过，跳过该步骤）

3.重新登录steam客户端（PC），挂机1分钟

4.点击右上角，领取礼物

方法4：确保国区IP后重新登录Steam接收即可，是否为国区IP可通过steam客户端右上角个人头像-【账户明细】-【国家/地区】中查看，如果显示的不是中国，请更改为中国，再退出重登，等5分钟后再次领取即可。

方法5：如果还不行，请修改一次steam密码，再登录Steam电脑客户端接收

仍然无法接受礼物/拒绝礼物怎么办？

12小时内拒绝礼物并联系游戏机迷客服号（3411753713），说明情况，提供相关信息即可退款。

需要注意的是：已经接受的礼物则无法退款。

退款须知

以下情况均不支持退款，购买前请先仔细阅读，一旦买家付款即默认已经阅读以下内容。

1.因为电脑配置不够，带不动游戏；
2.游戏不好玩，与我的预期不符合；
3.我只是想体验一下游戏；
4.游戏内某个关卡或者游戏总体难度太难，我长时间不能过关；
5.游戏激活码不支持退款。

以下情况可以申请退款，需要联系游戏机迷客服QQ，备注自己的机迷昵称：

1.游戏已经发到steam账号上，不过尚未领取；
2.玩家因未及时通过好友而导致机器人无法及时发货，错过折扣时间；

3.其他导致机器人无法正常发货的问题（例：游戏库里已拥有该游戏）

任何退款申请都必须符合steam退款政策。

由于无意义的退款会影响steam账号，所以请您在购买钱先仔细想好是否真的需要这款游戏。

如果上述问题未能解答你的问题，可以在下方评论留言你的问题，也欢迎添加游戏机迷客服QQ3411753713进行沟通~

如果有叽友在下面反馈自己遇到的问题，问题解决之后记得在自己的评论下回复【已解决】哈，不然过段时间后，下面一堆问题反馈，万一吓到新来的小伙伴就不好了=.=